Kwaliteitshandvest

Een goede dienstverlening aan mensen, bedrijven en instellingen die in de gemeente wonen en aanwezig zijn, is belangrijk. De gemeente Sint-Michielsgestel is daarom al enige tijd bezig haar dienstverlening te verbeteren.
De gemeente heeft de normen die zij stelt aan de kwaliteit van de dienstverlening nu vastgelegd. De servicenormen die wij hanteren voor onze diensten en producten staan in dit kwaliteitshandvest.

 Algemene servicenormen

 Dienstverlening in de publiekshal

 Servicenormen per afdeling en product

 Digitale producten en meldingen (pdf)

 De burgerservicecode (pdf)

 Reactieformulier kwaliteitshandvest

 Gehele kwaliteitshandvest en servicenormen (pdf)

website van de gemeente Sint-Michielsgestel, Inhoud Website - Sitemap

Ga naar boven