Algemene servicenormen
Wet Dwangsom en beroep
Te lang wachten op een beslissing? Leg de gemeente een geldstraf op!
Stel, u vraagt een rolstoel, een vergunning om te kunnen bouwen of een vergunning voor het houden van evenement aan. Dit zijn zaken die even tijd vergen, maar niet té lang mogen duren. Daarom is aan aanvragen én aan alle bezwaarschriften een wettelijke termijn gekoppeld waarbinnen de gemeente een beslissing moet nemen. Lukt dat niet dan moet de gemeente u een boete betalen.
Lees verder >>>
Privacy
Alle informatie die u ons verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoons- of adresgegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van het doel waarvoor u ze heeft verstrekt. Eenmaal verstrekte gegevens worden niet langer bewaard dan voor dat doel nodig is.
Brieven
U ontvangt binnen drie weken antwoord op uw brief
Of u krijgt bericht dat in uw specifieke situatie een andere termijn geldt.
E-mail
Eenvoudige vragen hebben betrekking op bekende feiten of procedures, zoals openingstijden, regels, vergunningprocedures en dergelijke.
Dit soort vragen beantwoorden wij binnen vijf dagen.
Complexere vragen of verzoeken kunnen meer tijd in beslag nemen.
Deze e-mails worden hetzelfde behandeld als brieven:
U ontvangt dus binnen drie weken antwoord op uw e-mail of u krijgt bericht dat in uw specifieke situatie een andere termijn geldt.
Deze servicenormen zijn van toepassing op alle e-mails die geadresseerd zijn aan gemeente@sint-michielsgestel.nl
Website
De gemeente Sint-Michielsgestel is verantwoordelijk voor de inhoud van de website. Wij doen onze uiterste best deze actueel en juist te houden. De normen uit de BurgerServiceCode zijn hierbij onze leidraad. Komt u toch iets tegen dat niet correct of verouderd is, dan stellen wij uw reactie bijzonder op prijs. U kunt zelf kiezen op welke wijze u ons dit wilt laten weten. Alle benodigde gegevens staan op onze contactpagina. Binnen twee werkdagen zullen wij uw melding behandelen en waar nodig actie ondernemen. U krijgt altijd bericht over het resultaat van uw melding.
Proclaimer