De afgelopen jaren namen zowel de vraag naar huishoudelijke hulp als de wachttijden toe. In verschillende gemeenten, waaronder Best, wordt de WLO al succesvol ingezet. De positieve effecten daar, zoals kortere doorlooptijden en een betere benutting van de beschikbare zorgcapaciteit, waren voor Sint Michielsgestel aanleiding om deze werkwijze ook hier te introduceren.
Beter gebruik van beschikbare capaciteit
In het nieuwe systeem worden inwoners anoniem opgenomen op één gezamenlijke wachtlijst. Zorgaanbieders kunnen vervolgens direct zien of er cliënten zijn die zij kunnen helpen. Zo wordt de beschikbare capaciteit beter verdeeld en kunnen inwoners naar verwachting sneller ondersteuning krijgen.
Wethouder Peter Raaijmakers:
“Voor ons staat voorop dat inwoners tijdig de hulp krijgen die zij nodig hebben. Met de Wachtlijstoplosser kunnen aanbieders sneller schakelen en wordt de wachttijd hopelijk korter. Alles wat bijdraagt aan sneller ondersteunen, zetten we graag in.”
Keuzevrijheid én privacy blijven vanzelfsprekend
De gegevens in de WLO zijn volledig geanonimiseerd. Zorgaanbieders kunnen niet zien om welke inwoner het gaat, waardoor de privacy volledig gewaarborgd blijft.
Daarnaast behouden inwoners de vrijheid om hun voorkeur voor een vaste aanbieder door te geven. De WLO is vooral een extra mogelijkheid om sneller geholpen te worden doordat aanbieders real time inzicht hebben in de vraag en hun beschikbare capaciteit.